Vertrieb

Richtig: "an", nicht "mit". 38 Prozent der Deutschen wollen weniger Geld für Finanzprodukte ausgeben.

Die wichtigsten Kunden sind weiblich. Frauen treffen heute rund 80 Prozent der Entscheidungen über die Gesamtkaufkraft in Deutschland. Damit sind Kundinnen längst die eigentliche Wirtschaftsmacht.

In der Finanz- und Wirtschaftskrise wird vor allem auch eines offenbar: eine unübersehbare Führungskrise.

Die Antwort auf diese Frage der Unternehmensberatung Deloitte scheint mir in die Kategorie "sozial erwünscht" zu fallen.

Wie man sich über Jahre geschickt und konsequent positioniert, zeigt seit Jahren die DiBa. Sie besetzte offensiv das Thema "Verbraucherschutz" für sich, zum Beispiel mit der Vergabe des Helmut Schmidt Journalistenpreises. Jetzt...

Was erwartet Berater, wenn sie von Kunden im Internet öffentlich bewertet werden? Banken+Partner fragte nach bei Thilo Nordmeyer von der Bewertungsplattform "Who Finance".

Nur noch bis zum Freitag, 13. Februar: Teilnehmen und hochwertige Preise gewinnen.

In sechs Wochen bringt ein Mitarbeiter 3,5 Millionen Euro neue Einlagen in seine Bank – bei zwei Gesprächen pro Tag. Er ist der Seniorenbetreuer einer Bank, die gezielt ältere Kunden eines Mitbewerbers anspricht...

Diese Krise ist zu gravierend, um sie nur mit Kostensenkung bekämpfen zu können. Diese Krise ist eine Erlöskrise, keine Kostenkrise. Wenn der Umsatz um 30 Prozent einbräche, würde auch eine Kostensenkung um 15 Prozent nichts...

Der "Geiz-ist-geil-Mentalität" als Meta-Entwicklung der heutigen Zeit dürfe man sich auch als Finanzdienstleister nicht entziehen, predigen manche Marketingexperten. Und so werden auch Sparkassen immer mehr Opfer dieser...

Wie müssen attraktive Angebote für Bankkunden aussehen? Die Unternehmensberatung Simon - Kucher und Partners propagiert seit langem das "Bundling" verschiedener Angebote in Produktpaketen. Eines aber sollte man vermeiden ...

Bedeutet die Eigenbewerbung als "vertrauenswürdiger Partner" wirklich nur, dass möglichst die Gesetze eingehalten werden? Wenn dem so ist - warum wird es dann nicht auch einfach so gesagt?

Die meisten Kunden von Banken und Fondsgesellschaften sind zurzeit tief verunsichert. Doch viele Kundenbetreuer machen sich rar, statt gerade jetzt aktiv das Gespräch mit ihren Kunden zu suchen.

Der Angriff der ETF-Anbieter auf den Massenmarkt kann auch den Filialvertrieb in Deutschland mit seinen Kundenbetreuungsmodellen verändern. Eine integrierte Konzern- oder Verbundstrategie sollte dies frühzeitig berücksichtigen...

Nach Meinung von Entscheidern deutscher Finanzinstitute wird sich die Honorarberatung bis zum Jahr 2015 zusätzlich zur klassischen Beratung etabliert haben, ergibt eine Umfrage der Unternehmensberatung Simon-Kucher & Partners.

Bei Reisen in die USA dürfen die Grenzbehörden sich die Daten auf dem Laptop anschauen, sie herunterladen und lokal speichern oder den Laptop gleich für einige Tage einbehalten, um ihn gründlich zu durchsuchen. Großbritannien und...

Jeder Fußballtrainer richtet seine Aufmerksamkeit direkt aufs Spielfeld und versucht, den Spielverlauf zu beeinflussen. Viele Vertriebsleiter dagegen verlassen sich eher auf die Kontrolle anhand starrer Kennzahlen – statt den...

Der Jahresschlussverkauf von Fonds ist im vollen Gange, denn die Finanzindustrie hat Vertriebserfolge bitter nötig. Gewinnen werden diejenigen mit den besten Produkten und der intelligentesten Vertriebskommunikation....

Geht es für den Kunden um viel Geld wie etwa bei Produkten zur betrieblichen Altersvorsorge, sind meist mehrere Entscheidungsträger in unterschiedlichen Rollen beteiligt. Der Verkäufer muss die Rolle jedes einzelnen richtig...

Es gibt sie: Bankberater und Institute, die wissen, wie man gegen den Trend wächst. Die in bereits besetzten Märkten erfolgreich sind oder neue Märkte erschließen. Die einen so schlagkräftigen Vertrieb aufbauen, dass die...

Top-Entscheider im Bankgeschäft zu beraten, heißt, hohe Umsätze, kurze Sales-Cycles und sichere Abschlüsse zu realisieren. Daher sind Top-Entscheider die allerbegehrteste Zielgruppe für Berater, die auf Unternehmen spezialisiert...

Bankberater, die ihren Beruf mit Körper, Geist und Seele ausüben – eine Traumvorstellung? Nein: Freude am Verkaufen lässt sich aktiv herbeiführen.

Ihre Beratermappen brauchen die Kundenberater der Volksbank eG Minden-Hille-Porta nicht mehr. Seit Oktober 2007 finden sie alle Produktinformationen sowie gesprächsunterstützende Argumentationshilfen online.

Viele Bankchefs suchen derzeit den Weg zur „besten Mittelstandsbank“. Die Rolle des Firmenkundenbetreuers wird dabei zwar vielfach neu definiert, doch der Erfolgsdruck bleibt, trotz Arbeitsteilung zwischen Markt und Marktfolge....

Die Darlehens- und Beweislast dafür, dass der Darlehensschuldner den Anspruch des Gläubigers auf Darlehensrückzahlung erfüllt hat, liegt bei ihm selbst – auch dann, wenn die Rückzahlung anhand einer vertraglich vereinbarten...

Die Bankenbranche liefert immer wieder Anlässe, den Ihnen entgegengebrachten Vertrauensvorschuss zu erschüttern und weiter auszuhöhlen. Umso besser wirkt das Differenzierungsmerkmal „Vertrauen“ im Wettbewerb. Bisher haben Banken...

Banken und Sparkassen entdecken den mobilen Bankvertrieb zunehmend als Vertriebsweg mit Ertragspotenzial. Doch die erfolgreiche Umsetzung in Form eines eigenen Außendienstes oder einer Vertriebskooperation mit einer schon...

Vertriebspartnerschaften zwischen Banken und Einzelhändlern sind zwar noch Einzelfälle. Aber es werden immer mehr. Vorreiter sind die Großbanken. Auch ein Modell für kleinere institute oder Finanzverbünde?

Maßnahmen, um die Bankfiliale fit für die Herausforderungen des Retailgeschäfts zu machen, sind vielfältig beschrieben. Sie isoliert umzusetzen, genügt hingegen nicht. Die Bankfiliale ist ein soziales System – Ihr Erfolg steht...

Bereits Anfang März hat der Bundesgerichtshof entschieden, dass Banken ihren Kunden auch die Bestandsprovisionen transparent machen müssen, die sie von Fondsgesellschaften erhalten. Einfach einen Teil des Vermögens für sich ...

Die Filiale ist unmittelbar verflochten mit dem Geschehen um sie herum und kann nur dann überleben, wenn sie Anpassungsleistungen erbringt. Dies kann sie leisten, indem sie sich in einem kontinuierlichen Austausch oder in...

Die MiFID bringt im Wertpapiergeschäft mehr Preistransparenz für den Kunden. Banken sind jetzt gefordert, mit Intelligenz im Preismanagement gegenzusteuern. Die Wertargumentation, insbesondere für die Beratung, tritt stärker in...

Banken vernachlässigen die systematische Wetbewerbsbeobachtung – und ziehen aus ihren falschen Vermutungen bisweilen folgenschwere Schlüsse. Institute, die dagegen Competitive Intelligence aufbauen, können fokussiert im...

Neue Filialen an jeder Ecke – dieser Eindruck entsteht, verfolgt man die Ankündigungen vieler Banken. Er täuscht. Der langfristige Trend zur Filialschließung hält an. Soll die Filiale im Wettbewerb der Vertriebskanäle bestehen,...